تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (المملوكة لهيئة المدن الصناعية) عن توفر فرصة وظيفية مميزة بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) بمدينة الرياض. هذه الوظيفة تتطلب التعامل المباشر مع المستثمرين والشركاء للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لهم، مما يضمن تحقيق رضاهم وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.
المسمى الوظيفي
- أخصائي خدمة عملاء
المهام الوظيفية
- الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد للهيئة وتقديم خدمة متميزة للمستثمرين.
- التجاوب مع استفسارات الشركاء والمستثمرين في مختلف مراحل التعامل (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام لتعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
- إفادة المستثمرين بحالة طلباتهم السابقة والحالية ومساعدتهم في تسجيل الطلبات الإلكترونية.
- إرسال الفواتير وكشوفات الحساب وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات التي تواجه المستثمرين.
- الالتزام بمعايير الجودة والتأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحلول.
الشروط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى، ويفضل الحاصلين على شهادة الدبلوم.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- الحد الأدنى للعمر 21 سنة.
- مهارات لغوية جيدة مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- مهارات احترافية في إيصال المعلومات والتعامل اللبق مع المستثمرين.
- أن يكون لائقاً طبياً وبدنياً ويتمتع بحسن السيرة والسلوك.
مواعيد التقديم
بدأ التقديم يوم الأربعاء 15 أبريل 2026 ويستمر حتى يوم الخميس 30 أبريل 2026.
نوع الوظيفة
دوام كامل
المزايا
- فرصة للعمل في شركة رائدة في تطوير وتشغيل المدن الصناعية.
- توفير بيئة عمل احترافية مع فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
- رواتب مجزية تناسب المهارات والخبرات.
- توظيف فوري لمن تتوفر فيهم الشروط.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي: